RM58 / BULAN

PANGGILAN PERCUMA
Panggilan TANPA HAD ke semua rangkaian 

60GB 4G LTE
Setiap Bulan

10GB redVideO & 1GB/DAYS redSociaL

pendaftaran atas talian

lawati  kedai

Soalan-soalan Lazim

• Plan apakah ini? 
  Plan ekslusif yang mengabung semua data dan panggilan dalam satu merupakan promosi untuk MNP port-masuk dan Nombor BARU sahaja
• Bilakah plan ini akan bermula? 
  Plan ini efektif bermula daripada 1April 2020.
• Dimanakah saya boleh mendaftar untuk plan ini? 
  Anda boleh mendaftar plan ini di mana-mana pejabat cawangan  redONE Branch Office & kedai rakan kongsi redONE Partner berdekatan dengan anda.
• Siapakah yang layak untuk mendaftar pakej ini? 
  Hanya pelanggan MNP Port-masuk (tidak termasuk M2M and MNP port-masuk dari Celcom dan/atu Celcom MVNO) layak untuk mendaftar pakej ini.
• Adakah bayaran pendahuluan diperlukan bagi mendaftar pakej ini? 
  Tidak.
• Adakah saya terikat dengan kontrak apabila mendaftar pakej ini? 
  Ya, pakej ini tertakluk dengan kontrak enam bulan.
• Adakah sebarang Yuran Pendaftaran diperlukan bagi promosi ini ? 
  Ya. Yuran Pendaftaran sebanyak RM10 diperlukan bagi promosi ini.
• Adakah panggilan suara Tanpa Had kesemua rangkaian untuk Pascabaya Amazing58 termasuk panggilan talian tetap seperti nombor 03 ?

          Ya. Panggilan Tanpa Had kesemua rangkaian termasuk ke semua panggilan domestik ke semua nombor mudah       
          alih dan talian tetap di Malaysia. Panggilan suara dan video ke nombor  khas adalah tidak termasuk.

• Adakah panggilan suara tanpa had juga boleh digunapakai semasa perayauan? 
  Panggilan suara Tanpa Had hanya sah untuk panggilan domestik dalam Malaysia sahaja.
• Saya telah mendaftar pakej pascabayar  Amazing58.  Apa yang terjadi apabila saya mengunakan internet melebihi kuota bulanan saya ?
  Apabila anda telah melebihi penggunaan kuota data bulanan,kelajuan internet anda akan dikunci hingga maksimum 64kbps mengikut lokasi dan keadaan rangkaian semasa. 
• Apa yang terjadi apabila saya menamatkan talian saya dalam masa kontrak 6 bulan?
   BoranfAnda perlu membayar penalti sebanyak RM100 seperti yang tertera dalam Borang Persetujuan Pelanggan yang anda tandatangani. 

• redCALL
• redSOCIAL
• redVIDEO

<

>

1.Apakah itu redCALL ?
redCALL ialah Khidmat Nilai Tambah (VAS) yang membolehkan pelanggan yang sering membuat panggilan untuk membuat panggilan tanpa had ke semua rangkaian di Malaysia.

2. Adakah saya perlu mengaktifkan / melanggan redCALL ?
Tidak, redCALL akan diaktifkan secara automatik apabila pelan Postpaid Amazing38C anda telah berjaya didaftarkan atau berjaya port-masuk.

3. Saya tidak mahu perkhidmatan redCALL . Bolehkah saya membatalkannya?
Tidak, anda tidak boleh membatalkan perkhidmatan redCALL. Ia digabungkan secara kombo dengan pelan Postpaid Amazing38C untuk anda menikmati panggilan tanpa had ke semua rangkaian di Malaysia.

4. Adakah terdapat Polisi Penggunaan Saksama untuk panggilan suara tanpa had?
Ya. Panggilan suara tanpa had ke semua rangkaian tertakluk pada Polisi Penggunaan Saksama kami, yang akan dikenakan jika penggunaan anda melebihi 100 jam sebulan.
​
5. Apa yang akan terjadi jika saya telah melanggar Polisi Penggunaan Saksama untuk panggilan tanpa had?
Anda boleh terus membuat panggilan ke rangkaian lain pada kadar RM0.15 seminit untuk baki hari berikutnya sehingga bulan tersebut berakhir.

​1. Apakah itu redSOCIAL ?
redSOCIAL ialah Khidmat Nilai Tambah (VAS) yang menawarkan 10GB data 4G LTE untuk mendapat akses kepada empat (4) saluran sosial popular. Saluran yang boleh anda strim menggunakan redSOCIAL ialah :- 
• Facebook
• Instagram
• WhatsApp
​• WeChat

2. Adakah saya perlu perlu mengaktifkan / melanggan redSOCIAL ?
Tidak, redSOCIAL akan diaktifkan secara automatik apabila pelan Postpaid Amazing38C anda telah berjaya didaftarkan atau berjaya port-masuk. Caj langganan mungkin akan dikenakan untuk saluran tertentu, jika ada. 

3. Saya tidak mahu perkhidmatan redSOCIAL. Bolehkah saya membatalkannya?
Tidak, anda tidak boleh membatalkan VAS redSOCIAL . Ia digabungkan secara bundle dengan pelan Postpaid Amazing58 untuk anda menikmati akses kepada empat (4) saluran sosial popular di Malaysia. 

4. Saya telah menggunakan kuota 10GB 4G LTE redSOCIAL ulangan bulanan. Bolehkah saya melanggan redSOCIAL lagi? 
Tidak, hanya satu langganan aktif sahaja dibenarkan dalam sebulan. Namun begitu, anda boleh membeli Tambahan Satu Kali. Untuk setiap pembelian yang berjaya, RM10 akan dicaj dalam bil anda. Soalan-soalan Lazim– redSOCIAL 

5. Bagaimana boleh saya semak baki kuota data 10GB redSOCIAL ? 
Anda boleh semak penggunaan data redSOCIAL dengan mendail *123# atau melalui 1App. 

6. Bilakah saya boleh menggunakan kuota data 10G 4G LTE redSOCIAL ? 
Anda boleh menggunakan kuota data 10GB 4G LTE redSOCIAL pada bila-bila masa. Kuota data 10GB 4G LTE redSOCIAL akan tamat pada akhir bulan. 

7. Berapakah kelajuan data 10GB untuk strim redSOCIAL ? 
Kelajuan 10GB data utk strim redSOCIAL ialah 4G LTE. Anda perlu menggunakan alat peranti mudah alih 4G LTE yang serasi untuk menikmati kelajuan 4G LTE.

8. Adakah redSOCIAL akan menggunakan kombo data pelan saya? 
​Tidak. redSOCIAL memberikan anda 10GB data tambahan untuk strim Facebook, Instagram, WhatApp & WeChat. Penggunaan data standard mungkin dikenakan unt

1. Apakah itu redVIDEO Lite Daily 1GB? 
redVIDEO Lite Daily 1GB ialah Khidmat Nilai Tambah (VAS) yang menawarkan 1GB data sehari untuk strim video di saluran-saluran video popular. Kelajuan redVIDEO Lite Daily 1GB dihadkan pada 1Mbps. 

2. Adakah saya perlu mengaktifkan / melanggan redVIDEO Lite Daily 1GB? 
Tidak. redVIDEO Lite Daily 1GB akan diaktifkan secara automatik apabila pelan Postpaid Amazing58 anda telah berjaya diaktifkan atau berjaya port-masuk. 

3. Saya tidak mahu perkhidmatan redVIDEO Lite Daily 1GB . Bolehkah saya membatalkannya? 
Tidak, anda tidak boleh membatalkan perkhidmatan redVIDEO Lite Daily 1GB. Ia digabungkan secara kombo dengan pelan Postpaid Amazing58 untuk anda menikmati penstriman video di saluran-saluran video popular di Malaysia. 

4. Saya telah menggunakan kuota 1GB redVIDEO Lite Daily 1GB . Bolehkah saya melanggan redVIDEO Lite Daily 1GB lagi?
Tidak, hanya satu langganan aktif redVIDEO Lite Daily 1GB dibenarkan dalam sebulan. Namun begitu, anda boleh membeli tambahan 1-kali yang berkelajuan tinggi. Untuk setiap pembelian yang berjaya, RM10 akan dicaj dalam bil anda. 

5. Bagaimana boleh saya semak baki kuota data 1GB redVIDEO Lite Daily 1GB? 
Anda boleh semak penggunaan data dengan mendail *123# atau melalui 1App. Soalan-soalan Lazim– redVIDEO Lite Daily 500MB

6. Bilakah saya boleh menggunakan kuota data 1GB redVIDEO Lite Daily 1GB? 
Anda boleh menggunakan kuota data 1GB redVIDEO Lite Daily 1GB pada bila-bila masa. Kuota data 1GB redVIDEO Lite Daily 1GB akan tamat setiap hari pada pukul 11:59 malam. 

7. Berapakah kelajuan data 1GB untuk strim redVIDEO Lite Daily 1GB? Kelajuan kuota data 1GB untuk strim redVIDEO Lite Daily 1GB dihadkan pada 1Mbps.